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培训课程体系

流程化管理

当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。 当我们在规划进行企业管理的同时,也会遇到一些列棘手的问题,为了解决这一系列的问题,特开设流程化管理系列内训课程。

【课程名称】
流程化管理
【课程特色】

+ 系统性,课程不再是从西方搬来的一个一个的孤立学科讲授,而是把企业作为一个活的有机体进行系统分析
+ 针对性,课程所针对的是企业核心竞争力提升所面对的重点问题
+ 启发性,培训强调通过边讲、边议、边讨论的方式,进行互动

【解决问题】

+ 正确设计与优化工作流程
+ 保障流程的同时最大程度保证绩效
+ 对企业所出现的问题进行针对性分析

【课程内容】

一.认识流程管理

1.什么是流程

2.大企业中管理的困境

3.例行管理和例外管理

4.企业制度、ISO9000与流程

5.流程管理(BPM)和持续优化

二.流程与绩效

1.绩效管理的三个层次

2.如何监控和管理流程绩效

3.全面流程管理——流程绩效保障

三.流程设计

1.流程能力如何与战略匹配

2.企业流程体系架构设计

3.流程设计和分析工具介绍

4.流程设计和分析工具

四.流程优化和持续改进

1.什么时候应该优化流程

2.流程优化的七个步骤

3.如何组织BPI-WORKSHOP

4.流程优化的技巧

5.流程推行和流程审计

五.流程电子化

1.电子商务

2.BPMS-工作流信息系统介绍

3.讨论:各小组举例说明业务流程对IT的需求

4.协同计划、预测与补货(CPFR)介绍


全面实用的课程体系

全面、系统的课程设置使我们能够针对实际情况为您提供更有针对性、一站式的解决方案,使您的培训效益最大化。

优秀的课程质量

大量高素质学员,各地数百内训课程、完善的客户服务、先进的知识管理、拥有良好的文化学习氛围。

专业的课程调研与研发力

不断研究课程当中所遇到的实际问题对课程进行深入的调研咨询,并对课程优秀的部分进行总结与提炼。

优秀务实的讲师团队

一个能够深入了解各行业需求、提供全面解决方案,具有丰富实战经验的讲师团队,能够为您匹配各类培训需求。

为您提供全方位的服务

分享与传播优秀的成功内训经验同时也归纳相同行业客户的反馈进行总结。我们承诺为您提供最优质服务。

生产管理培训案例

在批评别人之前,应先想想自己
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做什么事情大概都是这样,劝别人做容易,自己做起来就很难。这是一个很简单的道理,但大多数管理者在惩罚下属时都忘记了这个简单的道理,愤怒和高高在上的情绪紧紧抓住了他,他只想到了指出错误,却忘了如何去解决问题。

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赏识的力量无疑是巨大的
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首先,不用大棒的纪律制度包括“积极接触”作为其正式要素。传统的纪律制度从来不准备承认绝大多数雇员都是遵章守纪的。雇员最常抱怨的是,他们工作表现好的时候很少有人告诉他们。除了每年一次的业绩评估外,只有发生了问题时才讨论其工作表现。

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公司要以发展为依据
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在了解了他的情况之后,我给他布置了一项非常简单的作业。“阿伦”,我对他说:“你就照我这么说的去做。我要你每天离开你的办公室一次,去车间里转一圈,找出一个工作做得恰好符合要求的雇员。该员工没有什么特别之处,他所做的工作并未超出其职责要求,而只是做了所拿薪水该做的事。我要你对此人说你注意到了他工作做得恰到好处,对他说声谢谢,然后再转身回到你的办公室来。”

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