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​沟通让制度更有效

发布时间:2017-01-05

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松下幸之助被称为日本的经营之神,在他的管理思想里,倾听和沟通占有重要的地位,他经常问下属:说说看,你对这件事是怎么考虑的?”“要是你干的话,你会怎么办?”这经常是他脱口而出的话。

平常一有时间,他就要到工厂里转转,一方面便于发现问题,另一方面有利于听取工人的意见和建议。

韦尔奇也是沟通理论的忠实执行者。为了充分了解下情,他喜欢进行深潜,把职务地位抛到脑后,和下属们一道就地打滚深潜指的是挑选一个感兴趣的具体问题,然后一个猛子扎下去,对此作出自己与众不同的判断和结论。打滚是指在各种不同场合与下属平等讨论问题,他的一个口号就是让我们进去打滚吧GE在发动每一项变革时,韦尔奇都会带头采取行动或象征性行动,以实际行动表明自己支持这样的变革。以推行电子商务战略为例,韦尔奇积极带头示范,给全体员工每人都发出一封电子邮件,结果在48小时内他收到了6000个回复。从高层经理到普通工人,他们通过邮件直接向他反映他们的想法、印象、抱怨、担忧和兴奋。

沟通是一个进步的桥梁,是信息相互交换的前提,很多工作都是因为沟通不畅产生的问题,正是有了沟通,才让我们工作的更加和谐,生活的更加惬意。制度是刚性,是不能改变的,但是我们会沟通啊,我们可以交流啊。所以说,制度是静止的,沟通是活的,不沟通怎么行?

 

 


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