第一讲:销售心态的重要性
1.心态决定销售的成与败
2.好心态是成功销售的第一步
3.销售成功的80%来自心态
4.摒弃消极的心态,以积极的心态去做销售
5.心态决定销售业绩
第二讲:影响销售业绩的七大不良心态
1.害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由
2.在客户面前低三下四,过于谦卑
3.满足于已有的销售业绩,不思进取
4.经常抱怨市场不景气,从不反思自己
5.欠缺必胜的竞争心理,害怕同行竞争
6.自我设限,能力发挥被钳制
7.急于求成,缺乏耐性
第三讲:成功销售人员的十大心态:
1.学习的心态
2.积极的心态
3.老板的心态
4.感恩的心态
5.宽容的心态
6.拒绝找借口的心态
7.持之以恒的心态
8.平衡的心态
9.付出的心态
10.自律的心态
第四讲:摒弃消极销售心态促成销售成功
一、摒弃消极成交心态
1.战胜“怕拒”的心态
2.敢于先开口
二、转化客户的拒绝态度
1.激发客户的亲切感
2.避免突出个人看法
3.快速获得客户的认同
三、提升客户的购买兴趣
1.抓住客户购买动机
2.设定客户的期望值
3.通过产品打动客户
四、有效促进成交的艺术
1.妥善安排最佳约见
2.适宜的提出成交请求
3.及时确认成交结果
五、成交出现危机时的处理技巧
1.持乐观态度
2.留下良好印象
3.请求客户推荐
4.记下客户资料