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培训经理如何把握培训项目关键流程

发布时间:2023-02-14

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在培训项目实际的运行过程中,培训组织者通过明确关键流程和要素,可以有效提高培训的运行质量。让我们一起来看看如何把握好关键流程和要素~

从培训项目运行的角度来看,项目运行的过程是培训需求——培训目标——具体实施方案——落地后的实际效果——学员能力提升。

培训项目运行的过程包括四个关键流程:需求调研、课程设计、组织教学和效果评估。

需求调研环节:基于胜任力,通过360度评估掌握学员各项能力的基本水平,找到能力弱项和差距项,将组织或学员面临的实际能力提升缺口转化为能力目标,再具象化为学习目标。

课程设计环节:强调将培训需求中的学习目标精准转化为具体的培训方案。

组织教学环节:突出“学用转化”,多样化引导学员将培训学习与实践应用有机结合,推动能力弱项提升;

效果评估环节:基于胜任力对参训学员进行360度再次测评,形成前后测对照结果,来判断学员能力提升的幅度。

需求调研:聚焦问题

第一步,以问题为切入点进行需求调研。

关注不同层面的问题,提高培训的针对性和实用性。组织层面的需求调研:关注企业的战略问题。岗位层面的需求调研:关注岗位职责与员工表现之间的差距。个体层面的需求调研:关注参加培训者的个体差异。

第二步,将问题归类分级。

归类整理是将第一步中性质相同的问题归集在一起,可以避免培训内容多而散,培训主题不集中。

分级整理则是在归类整理的基础上按问题的级别细分,寻找培训内容的落脚点。

第三步,形成培训问题的清单。

这是一个筛选问题的过程,剥离不能通过培训解决的问题与受训者不相关的问题,剩下的就是培训问题清单。

第四步,将问题转化为结构化的目标。

在这一过程中,需要把握培训项目的定位和重点。

基于对培训项目的深刻认识决定问题清单的取舍,最后将问题转化为结构化的培训目标。

课程设计:探索学习目标

第一步,目标分解。

首先要将学习目标层层分解,拆分能力项,找到如何提升某些能力弱项的具体知识点、工具、方法、模型。

第二步,转为课程。

将具体的知识点、工具、方法、模型等内容,转化为学员需要学习的具体的培训课程,命名合适的题目,提供合适的学习知识要点。

第三步,组成模块。

将相关联且有内在逻辑的培训课程组成相关的培训模块,有助于理解项目的整体脉络。

第四步,形成方案。

在形成最终培训方案时,培训内容及方式要根据教学计划和大纲,结合培训需求调研的培训目标,充分考虑各方面因素融合而成。

既要落实上级部门对培训任务的要求,又要兼顾学员本身对培训的期望。

组织教学:推动转化

第一步,准备阶段。

对学员的学习规划、知识储备、各项胜任能力水平和学习环节做好充分准备。

第二步,学习阶段。

掌握成年人的学习规律,结合教学内容和方法,激发学员学习内在动力与意愿。

第三步,转化阶段。

将学习与目标计划建立关联,设置关键检查点,推动学员学用转化。

第四步,实践阶段。

推动学员将所学内容主动寻找机会应用,在后续提供实践锻炼,给予反馈指导,最终实现能力弱项的提升,或者持续改善。

培训后效果评估:承上启下

培训后效果评估既是上一次培训工作的总结,又是下一次培训工作的基点。

一是了解学员学习收获、行为改变、绩效提升情况,对培训效果做出恰当的评价;

二是检查学员回到工作岗位后实施个人行动计划的效果,促进学用转化形成闭环;

三是识别影响培训效果的关键因素,分析原因,为提高培训的针对性、实效性提供科学依据;

四是促进培训利益相关方形成以终为始、结果导向的培训理念,共同关注学员的行为改变和绩效提升。

以上内容来源:培训杂志

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