培训经理如何把握培训项目关键流程

在培训项目实际的运行过程中，培训组织者通过明确关键流程和要素，可以有效提高培训的运行质量。让我们一起来看看如何把握好关键流程和要素~

从培训项目运行的角度来看，项目运行的过程是培训需求——培训目标——具体实施方案——落地后的实际效果——学员能力提升。

培训项目运行的过程包括四个关键流程：需求调研、课程设计、组织教学和效果评估。

需求调研环节：基于胜任力，通过360度评估掌握学员各项能力的基本水平，找到能力弱项和差距项，将组织或学员面临的实际能力提升缺口转化为能力目标，再具象化为学习目标。

课程设计环节：强调将培训需求中的学习目标精准转化为具体的培训方案。

组织教学环节：突出“学用转化”，多样化引导学员将培训学习与实践应用有机结合，推动能力弱项提升；

效果评估环节：基于胜任力对参训学员进行360度再次测评，形成前后测对照结果，来判断学员能力提升的幅度。

需求调研：聚焦问题

第一步，以问题为切入点进行需求调研。

关注不同层面的问题，提高培训的针对性和实用性。组织层面的需求调研：关注企业的战略问题。岗位层面的需求调研：关注岗位职责与员工表现之间的差距。个体层面的需求调研：关注参加培训者的个体差异。

第二步，将问题归类分级。

归类整理是将第一步中性质相同的问题归集在一起，可以避免培训内容多而散，培训主题不集中。

分级整理则是在归类整理的基础上按问题的级别细分，寻找培训内容的落脚点。

第三步，形成培训问题的清单。

这是一个筛选问题的过程，剥离不能通过培训解决的问题与受训者不相关的问题，剩下的就是培训问题清单。

第四步，将问题转化为结构化的目标。

在这一过程中，需要把握培训项目的定位和重点。

基于对培训项目的深刻认识决定问题清单的取舍，最后将问题转化为结构化的培训目标。

课程设计：探索学习目标

第一步，目标分解。

首先要将学习目标层层分解，拆分能力项，找到如何提升某些能力弱项的具体知识点、工具、方法、模型。

第二步，转为课程。

将具体的知识点、工具、方法、模型等内容，转化为学员需要学习的具体的培训课程，命名合适的题目，提供合适的学习知识要点。

第三步，组成模块。

将相关联且有内在逻辑的培训课程组成相关的培训模块，有助于理解项目的整体脉络。

第四步，形成方案。

在形成最终培训方案时，培训内容及方式要根据教学计划和大纲，结合培训需求调研的培训目标，充分考虑各方面因素融合而成。

既要落实上级部门对培训任务的要求，又要兼顾学员本身对培训的期望。

组织教学：推动转化

第一步，准备阶段。

对学员的学习规划、知识储备、各项胜任能力水平和学习环节做好充分准备。

第二步，学习阶段。

掌握成年人的学习规律，结合教学内容和方法，激发学员学习内在动力与意愿。

第三步，转化阶段。

将学习与目标计划建立关联，设置关键检查点，推动学员学用转化。

第四步，实践阶段。

推动学员将所学内容主动寻找机会应用，在后续提供实践锻炼，给予反馈指导，最终实现能力弱项的提升，或者持续改善。

培训后效果评估：承上启下

培训后效果评估既是上一次培训工作的总结，又是下一次培训工作的基点。

一是了解学员学习收获、行为改变、绩效提升情况，对培训效果做出恰当的评价；

二是检查学员回到工作岗位后实施个人行动计划的效果，促进学用转化形成闭环；

三是识别影响培训效果的关键因素，分析原因，为提高培训的针对性、实效性提供科学依据；

四是促进培训利益相关方形成以终为始、结果导向的培训理念，共同关注学员的行为改变和绩效提升。

以上内容来源：培训杂志

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