员工抗拒改革，该怎么办?

发布时间：2019-10-28

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　　对管理者来说，要想做出业绩，就必须进行改革。但是，如论改革如何可行，计策如何正确，都会得到员工的反对。

　　员工真的不愿意改革吗?让员工认可改革就真的很困难吗?

　　我们要正确认识员工对改革的态度。

　　改革受到阻碍是个必然的过程。

　　据美国公司调查统计：面对改革，只有20%的员工全力支持，50%的员工保持中立，30% 的员工抱有抗拒心理。

　　员工抗拒变革是自然反应也是必然经历的过程。不是每个人都愿意接受改革，改革意味着重新适应调整工作，管理者要给予帮助。

　　面对员工抗拒时，管理者先不要反复强调改革的重要性，要重视员工的反应，了解背后的原因，并尝试找到化解反抗情绪的方法。

　　员工不是不愿意变革，而是在意这个改革会对自己产生的影响。

　　当员工对改革的信息不明确，不知道改革决策的过程，不知道为何改革，不知道这样的改革对自己有什么好处时，就会产生反抗情绪。

　　而对改革最常见的便是失去掌控的不安。改革意味着员工必须熟悉和接受自己并不熟悉的领域和工作，这样的不确定就会产生焦虑情绪。因而，身为管理者如果没有想到这点，就会遭到阻碍。

　　所以，管理者要做到信息对等。

　　这时的员工往往要求的并不是安抚，而是化解心中的疑惑。信息对等的公平就是员工想要知道为什么改革。

　　例如，为了提升绩效，你决定改变绩效奖酬措施。但是，以前的业绩差到什么程度，员工并不知道，这让员工如何接受改革?

　　不同的身份对改革的认识不同，最后不管采取的谁的想法，员工并不在乎，员工在意的是他的想法是否真的被听到和讨论过。

　　在面对改革时，员工希望看到的是具体怎么做，而不是一种口号般的空泛概念，就像你说：“大家一定要主动积极，争取增加更多的客户。”这样的话语很难引起员工的共鸣，你需要让员工知道自己那些地方需要改进，如何改进。

　　身为管理者，子阿改革过程中不要为了获得员工的支持而刻意隐瞒困难，员工是改革的执行者，整个过程他们都是亲身体验。这样的强力推进改革的结果注定是失败的。你要让员工明白，你会始终和他站在一起而不是站在员工的对立面。

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