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防患未然:企业如何建立危机管理体系

发布时间:2020-05-07

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时间进入2020年,疫情不期而遇,在疫情影响之下,很多企业都受到了影响,线下开业率低、交易遇冷,线上交易也因为物流原因而无法弥补线下损失。虽然在全国上下一心的情况下,国内的疫情已被控制,但是仍然不能忽略疫情对企业的打击。

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当度过这次危机时,企业应该是如何建立起自己的危机管理体系,危机一直都在,有大有小,没有零风险,虽然我们不能规避所有风险,但是当危机来临之时,我们已经做好了准备,这就是危机管理。危机管理体系这对于一个想要长久存在的企业来说无比重要。


首先我们要树立危机意识,相信这次疫情过后,每个老板心里都会有这个意识。


其次设立危机管理的常设机构,建立危机预警系统,大部分危机发生时都是有迹可循的,当企业在经营过程中出现危机苗头时,必然会要显示出一些信号,比如网上出现企业的负面信息、公司内部营收不断下降等。


第三,危机管理方案预设,根据企业发生的危机来换位思考,如果发生在我们企业,应该如何处理?有没有可能提前预防,甚至直接在源头掐灭。危机管理方案的建立,可以让企业在危机面前更加从容应对。


第四就是关于危机管理方面的培训,与危机管理方案互相配合,争取在危机发生后最短时间内,企业可以快速组建危及应急小组,用最快的处理问题。


最后,危机管理是一门艺术,其中往往孕育着转机,当企业抓住转机,成功度过危机之后,基本会迎来新一轮的进步。


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