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离职管理,工作是交接还是“教”接?

发布时间:2019-11-09

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  很多公司都规定了员工的离职程序,包括离职申请、填写离职单、业务交接、办公用品、以及公司财产交接等,甚至还包括离职分析和离职员工的后续管理。但很少能有人将离职管理的每个环节做到实处,并做好数据记录。

  即便是规范的离职流程,也会有很多问题在员工离职后爆发出来,比如各种账号未及时收回、销毁、资料缺失、商业机密泄露、客户流失等,这些问题都爆发出我们在离职管理上的不足,我们可以将每一个离职流程都做成一份表格,避免人员流失带来更大的损失。

  重视离职管理的公司,通常都是一个员工一份离职表格,而不是一个岗位一份。有人认为这是无用功,但是对中小型企业来说,每个人都有一定的差异,即便是同一个岗位,分工不同,业务进展也不一样,每人一张离职表,针对性更强。

  但就是这样苛刻的离职交接也不可避免出现员工不认真交接的行为,使得离职交接流行于形式。

  为什么?

  离职交接,重交接而不是教和学。

  有的员工离职,交接了三周还未交接完毕,这不是交,而是教。例如,绩效专员离职交接,

  他只需整理好现在的绩效制度和流程、每月绩效数据和绩效面谈等资料就可以?难道一定要他教会新人如何筛选,如何做透视,应该掌握哪些面谈技巧吗?

  为什么很多工作交接不清,这反应的是离职资料管理的日常缺失。公司可以定期检查和收集工作资料和电子档案,加强相关资料的管理。严格信息使用的等级制度,设置信息管理中心和专职管理人员的保密工作,办公场所设置保密措施等。

  有些企业突然通知离职,并直接控制电脑,使其进入脱密期,虽然有些不近人情,但至少保证了资料的完整性,从而避免数据资料被可以复制或删除。

  离职,一个敏感又不得不提的话题,一个好的离职交接才能有一个全新的开始。


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