中国讲师网

培训热线:18854102139

企业中的绩效主义陷阱

发布时间:2017-01-11

浏览量:2282

管理的最佳位置,是在科学性与艺术性之间。

最近有条被称作KPI秘笈的段子在互联网圈子里很流行──如果你的KPI中有一项是PV(页面浏览量)且你的网站操作需要输入验证码,你可以设置用户第一次输入的验证码全部错误,刷新页面再次输入的时候才开始判定……显然,这种做法的确可以让基于流量的KPI翻倍,不过,这对于用户体验的损失可就大了。

其实在此之前,我已经看过至少七八个行业所谓面向KPI的应对策略了。我总是想,这么多员工智慧真是浪费在了错误的地方。但是,对很多企业来说,还真不能简单地去抱怨员工的职业素养,而恰恰应该反思自己。为什么花了那么多精力制定的绩效考核体系,却并没有真正为自己想要的效果服务?

这让我想起了《绩效主义毁了索尼》──现在重温这篇几年前索尼常务董事天外伺郎先生的反思型文章,其实对中国很多的企业都有借鉴意义。

天外伺郎认为索尼公司最近10年来的低迷,其实最主要的原因就是坠入了绩效主义陷阱。比如他指出索尼公司的绩效主义盛行造成了内部最具创新精神的激情集团的消亡──那些原本处在忘我、自发状态的激情集团之所以被绩效主义消灭,是因为业务成果和金钱报酬直接挂钩,员工都只为了拿到更多报酬而工作。对人来说,如果外在的动机不断增强,那么自发的动机就会受到抑制。所以最终整个企业创新精神和能力也随之丧失,这让企业从领先滑向了落伍。

虽然很多人质疑天外伺郎把索尼的挫败归罪于绩效有些片面,但是他的确提出了几个非常有意义的思考。实际上,如今绩效主义正在逐渐成为中国企业界主流的价值体系,因为越来越多的企业经历了创业期正在进入了发展期,他们需要通过建立新的管理体系来符合更大规模的运营和更扎实的成长。

只不过中国许多公司在花费大量人力物力引进绩效评价体系后,却往往发现自己的业绩不是在上升而是在下滑;公司原有的氛围和文化也不再鲜明,而变得毫无个性。

为什么很多企业会出现这种KPI管理的过敏症状”?我相信问题出在企业的管理者将绩效管理过于程式化和机械化,进而失去了管理的平衡感──当你让管理的科学性被最大程度地发挥,其艺术性就会彻底消退,其最终后果与完全不讲科学性的管理其实是一样的。

企业的管理者必须认识到绩效管理绝不仅仅意味着量化管理,不能因为工作的不好衡量,就完全用的衡量来替代。因为这种做法是懒惰而短视的。当企业发生这样那样问题的时候,进行企业内训自检吧。否则的话就要找有经验的机构帮助了。

不论是在什么时代,也不论是在哪个国家,企业都应该注重员工的主观能动性。所以,无论是科学的还是艺术的管理,其目的都应该是让员工焕发热情,把创意和智慧用在与公司目标一致的方向上。

过去中国企业文化主义曾经泛滥成灾,当现在面对绩效主义的时候,千万不要走到另一个极端上去。

 


最新培训案例

做动力型领导者

​在成为企业培训师之前,我是美国国内税务局(IRS)的一名职员和反公司欺诈专家,我接受的训练是以非常规方式分析行为、获取信息。在培训师职业生涯的早期,我便发现大多数人都会偶尔对上司说谎,其目的并不是掩饰欺诈行为,而是不愿说出令人尴尬的问题。如果大部分经理都向自己的上司隐瞒了一些信息,导致CEO仅仅掌握部分事实和经过粉饰的员工问题,他又如何能积极主动地推进文化变革呢?

点击查看>>
五点建议提高情商领导能力

高情商的领导者,不仅能够正确地认识自己的情绪,而且还能在任何场合和条件下控制和管理自己的情绪,不会去感情用事,善于用自己的良好的情绪去影响别人,同时还能够通过细心的观察和体验识别和了解别人的情绪,妥善处理各方面的人际关系。其实这也就是利用情商的优势实现对团队内员工的管理,保持企业良好的精神状态。所以,作为企业的领导者必需要修炼自己的情商。

点击查看>>
赋予企业文化新内涵

在惠普(中国)公司有这样一种现象,企业办公桌的数量永远比员工的数量要低,企业鼓励员工带着便携电脑在办公室以外的其他地方比如家中办公。而且,由于办公桌总是比员工人数少,所以办公桌总是处于被公用的状态,并非归个人独自专用。所以,实际上员工的办公地点并非固定,员工总是处于流动性的办公状态之中。即便企业的管理者也是遵循这一规则,在公司并没有专用的办公区间。

点击查看>>
如何看待他人对你的伤害!

如果你立在天寒地冻的冬天,不要悲观,继续奔跑:冬天来了春天还会远吗?如果你处于大面积的阴影里,不要失落,转身回头:阳光肯定就在你的身后。如果你处在春天的阴雨天里,不要担心,时刻准备:夏天阳光使你无比温热!如果你正在烈日中汗流浃背,不要抱怨,保持平和:秋风拂面让你神清气爽!如果你对秋天落叶感到凄凉,不要伤感,收获金秋:期待银装素裹瑞雪丰年!

点击查看>>
职业经理人素质大考验

对于职业经理人,我们到底以什么去衡量与考评?以学历?企管专业的博士就一定是位成功的CEO吗?以资历?在外资企业获得突出业绩的经理人,一定能够将国有企业做大做强吗?靠测评?我们就真的只信那几张专业机构出具的表格与数据吗?靠感觉?“问之以是非而观其志;穷之以辞辩而观其变;资之以计谋取而观其识;告之以祸难而观其勇;醉之以酒而观其性;临之以利而观其廉;期之以事而观其信。”依照诸葛亮的七观法,我们就可以选对人吗?

点击查看>>
你的思想等同于你吗?

倘若你如此认为,那么你是哪一种思想呢?通过逻辑判断,可知我们并不等同于我们的思想。我们的思想当然是我们的一部分并且来源于我们,但我们并不等同于我们的思想。你是否曾经在刚醒来的早上,对自己说,“我今天不思想了,我太累了”?不,当然不会了。如同我们时刻在进行的呼吸一样,我们的思想也在连续不断地发生。

点击查看>>
培训预约电话

鲁ICP备15000168号   Copyright From 2012 © 中国讲师网

取消提交

提交成功
我们会尽快联系您!